Nu știu dacă ați observat că atunci când mergem la bancă să ne ocupăm de diverse afaceri, ne vor cere să mergem la departamentul de mașini să ne ocupăm.
Întâmpinăm adesea situații în care nu stă nimeni la coadă la fereastra holului, dar managerul holului băncii ne cere întotdeauna să mergem la bancomat pentru a gestiona afacerile de retragere. Știi de ce este asta?
Editorul a intervievat în mod special persoane din industrie din bănci pentru a dezvălui acest secret tuturor.
1, îmbunătățirea eficienței
Utilizarea bancomatelor este de a îmbunătăți eficiența gestionării afacerii și de a reduce costurile.
Pentru că retragerea este una dintre cele mai simple tranzacții pentru alte afaceri.
Mersul la bancomat pentru a retrage bani poate reduce timpul de așteptare. Când suma de depunere sau retragere este sub 20000 de yuani, clienții vor fi îndrumați către bancomat pentru a gestiona tranzacția.
Pur și simplu introduceți cardul bancar în slotul pentru card al bancomatului după cum este necesar, introduceți parola cardului bancar și selectați tranzacția corespunzătoare pentru a retrage bani.
Este foarte comod și simplu, iar bancomatul bancar va verifica și banii pentru noi și va verifica autenticitatea bancnotelor pentru a se asigura că putem retrage suma dorită.
Dacă toată lumea folosește bancomate pentru depunere și retragere, se poate reduce foarte mult forța de muncă și alte costuri ale băncilor.
Dacă există un număr mare de clienți care depun și retrag fonduri în fiecare zi, pentru a asigura experiența clientului, este necesar să deschideți mai multe ferestre în holul băncii pentru a gestiona separat tranzacțiile de depunere și retragere.
2, Finalizați ținta
Utilizarea bancomatelor este benefică pentru angajații băncii pentru a-și atinge proprii indicatori de performanță.
Este bine cunoscut faptul că băncile se bazează în principal pe împrumutul și vânzarea unor produse de gestionare a averii pentru a genera venituri, astfel încât acești indicatori de performanță sunt delegați angajaților băncii.
Dacă în jurul tău ai prieteni care lucrează în bănci, poate știi că au diverși indicatori de performanță, mari și mici, în fiecare an și în fiecare lună, iar dacă nu sunt îndepliniți, vor fi amendați.
Indiferent de post, eficienta si performanta sunt intotdeauna accentuate in timpul muncii, iar comisionul din veniturile angajatilor bancii este impulsionat de business-ul acestora.
Pentru a elibera mai mult timp pentru a promova managementul averii și alte servicii financiare pentru clienți, aceștia vor îndruma în mod special clienții să gestioneze tranzacțiile de depunere și retragere la bancomate.
Un alt motiv neașteptat este că bancomatele au și indicatori de performanță.
Urâțenia capitalului nu se reflectă doar în oameni, chiar și managerii bancomatelor nu au fost cruțați, iar aparatele nu pot scăpa de soarta de a fi evaluate.
Dacă clienții aleg să se ocupe de afaceri la ghișeu, vor fi mult mai puține afaceri redirecționate către aceste mașini cu autoservire, iar la sfârșitul anului, mașinile nu vor putea, în mod natural, să ofere performanțe satisfăcătoare.
ATM-urile băncii vor fi incluse în sistemul de evaluare a performanței, la fel ca un angajat care este și el evaluat.
Dacă performanța de depunere și retragere necesară nu este finalizată într-o zi, aceasta va afecta ratingul băncii și, ulterior, va afecta bonusul de sfârșit de an al angajaților băncii.
Prin urmare, managerii lobby-ului băncilor îndrumă de obicei oamenii să meargă la bancomate pentru a se ocupa de afaceri, pentru a le crește frecvența de utilizare și volumul de afaceri.
În plus, pentru a asigura performanța unui bancomat, personalul băncii va depune o anumită sumă de numerar în bancomat în fiecare zi.
Cu cât utilizarea și frecvența bancomatelor sunt mai mari, cu atât performanța financiară zilnică a sucursalei băncii este mai bună.
ATM-urile pot reduce foarte mult rata de eroare de numărare a bancnotelor și probabilitatea de falsificare a monedei.
Personalul fiecărei bănci este limitat. După cum știm cu toții, după o perioadă lungă de muncă, corpul oamenilor va deveni mai mult sau mai puțin obosit, ceea ce duce la o scădere a eficienței.
Dacă continui să lucrezi în acest moment, este ușor să faci greșeli, implicând bani. Dacă punctul zecimal este greșit, poate provoca erori de zeci de mii de yuani.
Acesta este, de asemenea, ceva ce clienții și băncile nu vor să-l vadă.
Probabilitatea erorilor mașinii este mult mai mare decât cea a muncii manuale, la fel ca vehiculele cu energie nouă au, în general, funcții inteligente, cum ar fi conducerea autonomă, care îmbunătățește considerabil experiența de conducere și siguranța clienților.
Așadar, băncile vor încuraja clienții să folosească mai întâi bancomatele, deoarece probabilitatea erorilor aparatului este foarte mică.
Uneori văd știri că cineva a retras bani falși de la o bancă în timpul procesului.
Sursa chitanțelor bancare false nu este altceva decât atunci când clienții depun bani, iar aparatul nu recunoaște că aceștia nu au fost niciodată depuși în bancă.
Unii angajați ai băncii, pentru a scurta timpul de procesare, nu numără cu atenție depozitele și bancnotele la verificare, ceea ce poate duce cu ușurință la neglijență. Dacă primesc note false, va aduce o serie de necazuri în etapa ulterioară.
Așadar, pentru a evita astfel de fenomene, personalul băncii încurajează clienții să folosească bancomate pentru depunere și retragere, deoarece verificarea automată este mai precisă și mai eficientă decât verificarea manuală.
3, Tendințele viitoare
Înlocuirea muncii manuale cu mașini este, de asemenea, o tendință inevitabilă pentru dezvoltarea viitoare.
Poate că ați auzit că „băncile fără echipaj” vor fi tendința dezvoltării viitoare, la fel ca și modul în care oamenii conduc de obicei pe autostrăzi.
Au apărut deja multe servicii de încărcare fără echipaj și emitere de carduri de mașini, iar fără echipaj și inteligente vor fi omniprezente în viața de zi cu zi în viitor.
Construcția „băncii fără echipaj” a început în 2018 și a atras multă atenție din partea presei și a cetățenilor la acea vreme.
În bancă există un singur robot umanoid care să ghideze clienții în gestionarea diferitelor tranzacții mai simple, iar personalul băncii rezolvă probleme specifice clienților prin stații de lucru la distanță.
Odată cu dezvoltarea tehnologiei, sistemul general de afaceri al băncilor va deveni treptat fără hârtie și electronic.
În zilele noastre, multe afaceri din viața noastră de zi cu zi pot fi finalizate prin servicii bancare mobile, servicii bancare online și bancomate.
Pentru a ajuta clienții să se adapteze în avans la tendința de a lipsi serviciul manual la ghișeu, personalul băncii va face tot posibilul pentru a ghida clienții către mașini cu autoservire pentru a se ocupa de afaceri.
Când rata de înlocuire a mașinilor cu autoservire în viitor va ajunge într-o anumită proporție și se estimează că un număr mare de casieri de bănci vor fi disponibilizați, sper că această zi va veni curând.
4, Deci, la ce ar trebui să fiu atent când retrag bani de la un bancomat?
Acordați atenție împrejurimilor bancomatului și evitați camerele și infractorii care se apropie.
Când retrageți bani, toată lumea trebuie să fie vigilentă și vigilentă și să observe dacă există mai multe camere instalate în jur.
Probabil că această cameră nu este instalată de bancă și poate fi mai ascunsă. Ventilatorii fără scrupule pot instala unele camere pinhole etc.
Dacă o persoană ilegală instalează un dispozitiv de supraveghere, nu retrageți bani deoarece acesta poate proteja securitatea fondurilor de pe cardul bancar.
În plus, este necesar să împiedicați infractorii să stea în spate și să arunce cu ochiul la parola introdusă, de asemenea, pentru a preveni infractorii să se apropie de sine.
Unii criminali poartă arme și folosesc violența și alte metode pentru a jefui după ce bancomatul retrage bani.
De obicei, puteți vedea o mică oglindă retrovizoare pe partea din față a bancomatului. Când retrageți bani, puteți fi atent la oglinda retrovizoare și puteți observa situația din spatele vostru pentru a evita să vă puneți în pericol proprietatea și siguranța personală.
Observați cu atenție suprafața bancomatului pentru a vedea dacă există anomalii sau dacă cineva l-a manipulat.
În ultimii ani, au existat știri frecvente despre fraudele cu cardurile bancare ale clienților.
De fapt, apariția furtului și fraudei cu cardul bancar se datorează faptului că cineva îți copie cardul bancar și retrage bani, în timp ce îi informează pe ceilalți parola de retragere.
Deci, atunci când retrag bani, toată lumea ar trebui să observe mai întâi dacă punctul de introducere a cardului de la bancomat este normal și dacă există ceva care îl blochează.
În circumstanțe normale, slotul pentru card al unui bancomat este adânc introdus, dar criminalii creează adesea un slot pentru card pentru a se potrivi în slotul normal pentru card.
În acest moment, zona de introducere a cardului iese din suprafața bancomatului, așa că aveți grijă deoarece există riscul de a fi copiat odată ce cardul este introdus.
În plus, acordați atenție dacă tastatura bancomatului este anormală, cum ar fi dacă este acoperită cu peliculă. În mod normal, nu există film.
Dacă descoperiți că există un film, ar trebui să acordați atenție, deoarece lipirea filmului vă va înregistra amprenta conform parolei, ceea ce este ușor pentru alții să înregistreze ordinea parolei și să conducă la scurgerea parolei.
Aveți grijă să nu blocați camera bancomatului. În general, există două camere la ATM.
Una este să faci o fotografie a feței tale frontale, iar cealaltă este să faci o fotografie a poziției de distribuire a numerarului. Dacă îl acoperiți cu mâna, alarma băncii va suna imediat.
Deoarece nu putem distinge dacă camera de deasupra bancomatului este de la bancă, putem pur și simplu acoperi cealaltă mână apăsând parola cu propria noastră mână când o introducem.
După retragerea banilor, nu uitați să luați cardul cu promptitudine.
Mulți oameni, din cauza nefamiliarizării cu bancomatele, tind să se gândească mult timp atunci când retrag bani sau pur și simplu numără banii după ce i-au retras, ducând la citirea numărătoarea inversă în partea de sus a ecranului ATM-ului.
Mulți oameni se concentrează doar pe retragerea și verificarea sumelor, uitând adesea să-și recupereze cardurile bancare.
Nu și-au dat seama că cardul nu a fost scos decât la jumătatea drumului sau când s-au întors acasă. Dacă cardul este înghițit, trebuie să aduceți cartea de identitate la bancă pentru a aplica din nou.
Întâmpinarea acestei situații poate consuma destul de mult timp și este posibil să nu fie posibilă recuperarea imediată a cardului bancar.
Banca are doi angajați specializati în gestionarea echipamentelor mașinilor, iar ambii membri ai personalului lor trebuie să fie prezenți în același timp pentru a deschide echipamentul din sala de calculatoare și a prelua cardul bancar.
Dacă există membri ai personalului care nu sunt prezenți, nu puteți decât să așteptați până la programul lor de lucru pentru a ridica cardul.
În general, bancomatul băncii este curățat o dată la 3 zile și este imposibil să aranjezi pe cineva să aștepte ca cardul tău să fie înghițit.
Atunci te voi ajuta cu asta. Ei curăță bancomatul ca parte a muncii lor zilnice, nu cu normă întreagă, așa că vă poate dura până la trei zile pentru a vă recupera cardul bancar.
De asemenea, trebuie menționat că după ce personalul scoate cardul bancar, dacă doriți să îl recuperați, trebuie să vă furnizați propria carte de identitate.
Deoarece personalul băncii nu vă cunoaște, poate identifica dacă sunteți deținătorul cardului doar prin conectarea cardului dvs. de identitate.
După retragerea banilor, asigurați-vă că imprimați numărul de serie.
După retragerea banilor, oamenii pleacă de obicei direct, fără să acorde atenție acestei opțiuni. După retragerea banilor de la bancomat, există o opțiune de a tipări o chitanță, care este folosită pentru a tipări un număr de serie.
La ce folosește un număr de serie? La fel ca numărul cărții dvs. de identitate, acest număr de coroană este „numărul cărții de identitate” pentru ca dvs. să obțineți bani. Este unic.
Sunt sigur că toată lumea a văzut știrile despre retragerea de bani falși de la un bancomat, nu?
Tipărim numărul de serie pentru a ne proteja drepturile. În cazul banilor falși, chitanța cu numărul de serie este dovada noastră, ceea ce poate evita probleme inutile.
Epilog
După ce retrag bani de la un bancomat, mulți oameni tind să treacă cu vederea importanța numărării acestora. Mulți oameni vor pleca în grabă după ce au primit banii, dar dacă suma este incorectă în viitor, va fi dificil să caute din nou.
Deși probabilitatea de eroare este mică, din motive de siguranță, suma de numerar retrasă de la bancomat nu este mare, iar numărarea numerarului nu necesită prea mult timp.
Când retrageți bani la ghișeu, cel mai bine este să verificați înainte de a pleca pentru a evita probleme similare.
Deși acești pași pot părea nesemnificativi, trebuie să fim atenți la aceste detalii pentru a ne proteja securitatea financiară. Este înțelept să vă protejați portofelul și să acționați cu prudență.
Compania noastră se angajează să asiste în dezvoltarea de produse hardware pentru bancomate și terminale cu autoservire pentru bănci. Putem dezvolta hardware pentru terminale cu autoservire pentru diferite țări, în funcție de nevoile industriei și tendințele de dezvoltare. Pentru mai multe întrebări, vă rugăm să ne contactați.